Один агент компании принимает входящие звонки на SIP-линию.
Выберите линию компании.
Звонки и перезвон
Если абонент не взял трубку — повторный звонок через заданный интервал.
Не выбран
Файл .txt, .md или .csv с фактами: продукт, цены, FAQ, скрипты. В системный промпт не вставляется — во время звонка агент сам находит в документе нужные фрагменты и отвечает по ним. Для исходящих и входящих звонков — отдельные файлы (вкладка профиля).
Не загружено
Используйте единые метки в промпте: [ИМЯ КЛИЕНТА], [ТЕЛЕФОН], [ИМЯ АГЕНТА]. Значения из быстрого звонка перекрывают значения по умолчанию.
Для клонирования нужен чистый образец голоса — без музыки и шума, от 30 секунд.
Выберите язык для копии агента.
Порядок строк = порядок звонков. Перетащите после создания очереди.
Линии для исходящих звонков. Агенты выбирают из этого списка.
